Vantera
Fysiopraktijk · Houten
Intake vooraf invullen en een eerste afspraak plannen — zonder de balie.
Het schermbeeld is nog niet beschikbaar: Vantera is net gestart, dus dit is een voorbeeldcase met indicatieve cijfers. Zodra de eerste klantsites live staan, komen de echte beelden hier — met toestemming van de klant.
Wat er speelde en wat we deden.
De balie was de bottleneck
Nieuwe patiënten belden, kregen een intakeformulier per mail en belden nog een keer voor de afspraak.
Intake en afspraak in één flow
Een rustige site met behandelingen per klacht, een intakeformulier met de juiste vragen en direct daarna een afspraak kiezen in de agenda. Nieuwsblog voor de huisartsen in de buurt.
Eerste afspraak zonder telefoontje
Een nieuwe patiënt vult in, kiest een moment en staat in de agenda — de balie doet de rest alleen nog voor uitzonderingen.
Van "er staat iets online" naar een site die werkt.
Bakkerij & lunchroom
Bakkerij & lunchroom · Culemborg — Online bestellen voor de lunch, zonder telefoon die de hele ochtend gaat.
